Povrati i naknade

Kako mogu izvršiti povrat?

p>Povrat je besplatan ako je proizvod koji ste primili oštećen ili ako ste dobili pogrešan proizvod. U svim drugim slučajevima, troškove povrata snosi kupac. Proizvod treba vratiti tvrtki Spazioottica u roku od 14 (četrnaest) dana od prijema, uz prethodnu odobrenje naše službe za podršku korisnicima. Za povrat možete koristiti bilo koju kurirsku ili dostavljačku službu, uključujući poštansku službu. Preporučujemo da odaberete opciju praćenja pošiljke kako biste mogli pratiti njen status.

Da li su povrati besplatni?

Povrat je besplatan ako poslani artikl ima nedostatak ili ako vam je poslan pogrešan artikl. U svim drugim slučajevima, troškove povrata snosi kupac i bit će potrebno vratiti artikle Spazioottici u roku od 14 (četrnaest) dana od isporuke, podložno autorizaciji zahtjeva za povrat od strane naše službe za korisnike. Možete koristiti željenu kurirsku službu ili dostavnu službu za vraćanje artikala. Predlažemo da pošaljete praćenu pošiljku kako biste je mogli pratiti.

Kada mogu očekivati povrat novca?

Povrat će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, u roku od 14 dana nakon što vaša povratna pošiljka stigne u naše skladište. Naša služba za podršku korisnicima će vas obavijestiti o povratu i uspješnom završetku provjere kvalitete, čim proces završi.